我为群众办实事丨事事有回应，件件暖人心

我为群众办实事

民有所呼

我有所应

呼家楼街道聚焦

居民急愁难盼问题

坚持从群众身边小事做起

把惠民生、暖民心、顺民意

的工作做到群众心坎上

慰问退休人员 传递关爱温暖

便民服务中心始终坚持以人为本，高度重视社会化退休人员的日常工作。近日，便民服务中心积极开展了走访慰问活动，用心用情服务社会化管理退休人员，将党和政府的关怀送到老年人身边。

慰问过程中，工作人员为老人送去了米面油等慰问品和慰问金，与老人们拉家常，详细了解他们的身体状态、生活需求，同时叮嘱老人们遵循医嘱，关注身体健康，鼓励他们积极面对生活，保持乐观向上的生活态度。

下一步，便民服务中心将进一步提升服务水平，开展足彩胜负14场老年人喜闻乐见的活动，为他们提供物质帮扶，给予精神支持，切实增强社会化管理退休人员的幸福感和归属感。

剪去树枝烦恼 温暖照进家门

“感谢社区对我们的深切关怀，有效解决了我们生活中的实际问题。”小庄社区居民范女士对社区工作人员表示感谢。

此前，范女士曾向社区反映金台里甲8号楼前松树影响家中采光和引发孩子花粉过敏的问题。在接到居民反映后，小庄社区迅速组织工作人员前往现场勘查，并协调绿化部门制定修剪方案，同时通过微信群提前告知居民相关情况。

经过小庄社区的精心组织和周密安排，松树修剪工作顺利完成，有效改善了居民楼的采光条件，消除安全隐患，得到了居民的一致好评。

小庄社区将继续聚焦民生诉求，坚持问题导向，持续优化工作机制，逐步实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变，确保民生问题得到及时有效处理。

便民大集进社区 民生保障零距离

呼家楼北街全街长约1公里，现有居民1500余户，其中老年居民占比达到39%，不少老年居民因出行不便，再加上距离超市远，买菜成为他们生活上的一个难题。

呼北社区了解情况后，统筹协调多方资源，经过严格筛选把关，引入价格合理、菜品新鲜的商户，将便民大集设立在居民家门口，为老年居民提供更加便捷的购物服务。

便民大集活动定于每周二和周六上午，同时配套建立专门的买菜微信群，方便老人随时预订所需菜品，针对残疾、高龄等特殊群体，提供上门送菜服务。此外还定期举办新品免费试吃体验活动，为老人讲解蔬菜肉品的特点及烹饪方法。

截至目前，呼北社区已累计开展便民大集20余场次，服务居民千余人次。

噪音扰民惹人愁 多方联动解民忧

“今天楼里一直有噪音，很影响家里老人和孩子休息，你们快来看看是怎么回事吧。”农丰里社区接到居民诉求后，工作人员立即赶往现场进行核实。

一进入楼道，便听见刺耳的嗡嗡声。社区工作人员迅速行动，逐层敲门入户排查噪音源。经查，原来是一居民家中洗衣机出现故障，家中没人导致噪音不停。社区工作人员立即设法联系上该户居民，居民回到家关闭了洗衣机，楼道恢复了安静。

“现在耳根清净了，噪音问题得到了及时解决，感谢社区工作人员的迅速响应和高效处理。”居民张阿姨对社区工作人员说道。

未来，农丰里社区将进一步加强社区安全隐患排查工作，及时发现并消除潜在的安全隐患，为居民创造更加和谐、安宁的生活环境，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

关爱零距离 情暖老人心

为发扬中华民族尊老爱老助老的传统美德，让社区独居、孤寡老人真切感受到社区的关怀与温暖，新街社区开展走访慰问独居老人活动。

社区工作人员与老人们进行了交流，了解他们的身体健康状况、日常起居等生活细节。同时对部分腿脚不便的独居老人给予了心理疏导，并增加探访频率，帮助他们解决生活问题。工作人员还对老人的居住环境进行了安全检查，确保老人居住环境安全无虞。

我为群众办实事

不仅仅是一句口号

更是一种承诺，一种责任

呼家楼街道将继续

以群众的利益为出发点和落脚点

用心去倾听群众的声音

了解居民的需求和期望

不断提高为民服务质量和效率