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为民服务全天候 政策通达零距离 ——小记天津“民政蓝马甲”

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王 雪

  在天津,有一种风景叫“民政蓝马甲”,从炎炎夏日到数九寒冬,从街道里巷到田间地头,从日复一日的平凡市井生活再到众志成城的抗疫战场,都有民政干部身着为民服务蓝马甲在一线工作的身影。天津市民政系统党员干部牢固树立以人民为中心的发展思想,坚决贯彻落实足彩胜负14场总书记关于民政工作的重要指示精神和市委、市政府民生足彩胜负14场署,发扬民政人崇尚的“孺子牛”精神,将群众的满意度作为检验工作的标尺,群众在哪里,“民政蓝马甲”就在哪里;群众的诉求是什么,“民政蓝马甲”马上要办的就是什么。全市民政人以为民爱民之情当好人民群众的勤务兵、快递员和守护者,以实际行动为全市“双战双赢”和高质量发展贡献民政之力。

  心中有民,“民政蓝马甲”发扬“筑基”作风为群众解忧。民政为民服务蓝马甲的蓝色,代表大海一样的深情,是海纳百川的为民爱民责任与情怀。足彩胜负14场总书记指出,民政工作关系民生、连着民心,是社会建设的兜底性、基础性工作。近年来,全市民政系统坚持党的建设与党的民政事业融合发展,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,坚持转作风、改方式、摸底数、连民心,开展了“筑基”工程,不断夯实民政工作基础,夯实党的执政根基。从此,“筑基”成为民政人身上最鲜亮的标签,“民政蓝马甲”也因走街串巷挨家挨户送政策、送服务、问计策为全市群众所熟知。从困难群众摸排起底项目开始,“民政蓝马甲”把办公室“搬”到了社区、乡村和群众的家中,去年夏天,全市民政干部带领街道(乡镇)、社区(村)干部以及志愿者近3万人,深入357万户家庭访查,发放民政政策“一目清”明白纸421万份,填写有效问卷160万份,搜集群众建议488573个,即访即办解决群众反映问题17238个,不断打通政策落地的“最后一米”。“民政蓝马甲”坚持逐个推进“筑基”工程项目,他们越来越多地到基层和群众中现场办公,先后开展了养老服务和社区治理等一系列项目。在疫情防控工作中,市民政局党组以“筑基”工程养老和社区疫情防控专项项目为抓手,局领导分组带队,处室主要负责同志担任16个工作组组长与各区对口联动。全市“民政蓝马甲”迅速下沉到街道社区、养老机构为基层解决难题,多方渠道为社区一线工作者和养老机构协调口罩、红外体温仪、消毒液、防护服等必需品,及时缓解了基层防疫物资紧缺压力。按照市委要求,先后派出122名干部下沉社区,坚守在小区出入口、学校大门口等人员往来密集区域,为人民群众生命安全和身体健康站好岗,“民政蓝马甲”始终坚守在疫情防控第一线。

  胸中有情,“民政蓝马甲”打出组合拳为群众织密民生安全网。民政为民服务蓝马甲的胸前,是民政标志,还印有“天津民政”的显著字样,第一时间向群众亮明身份,让群众求助有门。“有困难找民政”是天津民政人时常挂在嘴边的话,也是他们对群众的郑重承诺。在疫情防控工作期间,“民政蓝马甲”始终绷紧弦做好困难群众兜底保障,高效精准解决群众各类突发性、紧迫性、临时性、照料性生活困难,为最困难的群体服务,从最具体的工作抓起,统筹推进疫情防控和困难群众基本生活保障工作。及时足额发放低保金、特困供养金、孤儿基本生活费以及困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴3.3亿元。简化审核审批程序,将3673名困难群众及时纳入保障范围。启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制,为困难群众发放价格临时补贴,并首次将孤儿、事实无人抚养儿童等群体纳入补贴范围。加大临时救助力度,帮助因疫情影响导致基本生活陷入困境的群众,全市共发放临时救助金4734.64万元、救助29744人次。做好外来人员救助,对基本生活陷入临时困境的外来人员,通过提供临时住宿、饮食、衣物和现金等方式帮助他们,疫情期间共救助607人,发放救助资金74.6万元;救助流浪乞讨人员608人。通过实地调研、现场办公等方式,推动特困供养和重病重残人员等特殊群体的关爱救助,让他们生活有人照应、生病有人看护。同时,“民政蓝马甲”持续开展“筑基”工程,服务“六稳”“六保”大局,实施分散特困供养人员生活质量提升项目,做好重大疫情等突发公共事件困难群众救助工作,兜牢民生保障底线。

  肩上有责,“民政蓝马甲”助力“双战双赢”向群众交卷。民政为民服务蓝马甲的背后,书写着“扶老、助残、救孤、济困”字样,是民政聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切和履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务职责使命的缩影。进入疫情防控常态化后,“民政蓝马甲”始终保持战时精神状态,坚定信心、知难而进,在危机中育新机、于变局中开新局,充分发扬“筑基”作风,始终服务于复工复产前沿。助力决战决胜脱贫攻坚,集中力量动员引导社会组织助力天津对口帮扶的甘肃省和新疆和田地区46个深度贫困村挂牌督战工作。局领导多次通过赴现场对接、“云签约”等方式认领项目,先后组织天津市新疆商会、甘肃商会、河北商会等近50家市级社会组织沟通扶贫项目。截至目前,已有93家社会组织与天津对口帮扶的46个挂牌督战村达成结对帮扶关系,认领教育、医疗、养老等领域项目57个,涉及款物折合380.28万元。为支持养老服务机构经营,市民政局联合中国银行天津市分行推出专属金融服务方案,通过专项信贷额度支持、专属融资产品服务、优先受理快速审批、降低服务收费标准、多样化满足开户收付需求、提供线上金融便利服务、多元化提供综合解决方案、积极参与政府智慧养老平台建设、打造养老金融特色网点等“套餐”服务,为天津养老服务相关企业和社会服务机构提供便利,缓解因疫情影响出现的经营压力,防范非法集资风险。持续开展养老院服务质量建设专项行动,确保养老院服务质量稳步提升,全力助推养老服务业复工复产。

  (来源:中国社会报2020.6.30)


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