政策文件：足彩胜负14场印发《足彩胜负14场足彩胜负14场全面开展社区（村）政务服务规范化建设的工作方案》的通知

1. 制定《方案》依据是什么?

社区(村)政务服务规范化建设工作是2022年市、区政府重点工作任务，也是市、区民生实事工程。依据北京市政务服务管理局等四部门联合印发的《足彩胜负14场进一步加强社区(村)政务服务规范化建设的工作方案》，足彩胜负14场结合区情制定《方案》。

2.制定《方案》目的是什么?

一方面是巩固街乡政务服务中心综窗受理改革成果；另一方面是在全区范围推进社区(村)政务服务规范化建设工作，着力构建“一刻钟政务服务圈”，让群众办事更方便。

3.《方案》主要内容有哪些?

《方案》分总体要求、主要任务和组织实施三大部分，主要部署街乡层面和社区层面政务服务规范化建设相关工作任务，统一全区街乡级和社区(村)级政务服务事项清单及办事指南，在服务站内推行综合窗口模式，实现制度规范化、事项规范化及模式规范化。

4.街乡层面需要做哪些工作?

一方面是落实《北京市街道党工委和办事处职责规定》和《北京市乡镇职责规定》，明确街乡牵头政务服务科室，理顺工作职责；另一方面是签署委托受理协议，实现街乡政务服务中心进驻事项(足彩胜负14场统一街乡级政务服务事项约80余项)100%委托受理，完善街乡政务服务中心综合窗口受理模式。

5.社区(村)政务服务规范化建设需要做什么?

开展政务服务规范化建设的社区(村)服务站需开通政务网络，设置相关标识及低位服务设施，安排“全能社工”或政务服务专员值守，依托全区一体化在线平台实行“综合窗口”服务模式，全区统一的社区(村)级政务服务事项应全部纳入综合窗口，提供咨询、协助办理业务等综合服务；并在站点落实首问负责、一次性告知等基本制度。

6.哪些社区(村)无需开展政务服务规范化建设?

已拆迁的社区(村)由现有的社区(村)服务站就近承担拆迁区域的政务服务；实行“一站多居”模式的社区(村)以实际承担政务服务的站点开展政务服务规范化建设。

7.社区(村)级事项清单有多少项?

为实现全区范围内社区(村)级政务服务事项在同等条件下的同标准受理、无差别办理，区民政局、区卫健委、区残联等在社区(村)有政务服务事项的部门联合梳理出43项社区(村)级政务服务事项及相关办事指南，并明确代收代办类、咨询预审类等事项类型，实现政务服务事项规范化。

8.什么是社区(村)服务站综合窗口模式?

办事群众可以在综合窗口咨询或办理社区(村)服务站全部进驻政务服务事项，包括原来的民政、计生、残联等专业窗口的政务服务事项，不用在多个窗口来回跑。